Buzón de Autorización de Notificación o Comunicación Electrónica.

En cumplimiento de la Constitución Política, la Ley 1437 de 2011, la Ley 1755 de 2015 y demás disposiciones relacionadas con el uso de medios electrónicos en las actuaciones administrativas, la Secretaría de Educación pone a disposición de la ciudadanía esta sección para informar sobre la política institucional de notificaciones y comunicaciones electrónicas.

Aquí encontrará la autorización para el envío y recepción de respuestas, requerimientos, actos administrativos y demás comunicaciones oficiales mediante correo electrónico y canales digitales habilitados por la entidad, así como información relacionada con la validez jurídica de las actuaciones electrónicas, el tratamiento de datos personales y la trazabilidad de los procesos adelantados por la Secretaría.

La Secretaria de Educación del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina habilita el correo electrónico para notificaciones judiciales.

Con el propósito de garantizar la atención oportuna de las actuaciones judiciales y administrativas, la Secretaría de Educación dispone de este canal oficial para la recepción exclusiva de tutelas, demandas, desacatos, requerimientos judiciales y comunicaciones emitidas por autoridades competentes y organismos de control.

Aquí encontrará la información necesaria para la correcta radicación y trámite de las actuaciones dirigidas a la entidad, así como el canal institucional autorizado para notificaciones judiciales.

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Consulte los diferentes canales de atención al ciudadano de la Secretaria de Educación del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina., donde podrán gestionar trámites, consultas, quejas y sugerencias.

En cumplimiento de los principios de transparencia, accesibilidad, participación y servicio al ciudadano, la Secretaría de Educación dispone de diferentes canales de atención presencial, telefónica y virtual, orientados a brindar información, acompañamiento y atención oportuna a las solicitudes de la comunidad.

Aquí encontrará los medios de contacto habilitados por la entidad, horarios de atención, ubicación de oficinas y demás información necesaria para acceder a los servicios y trámites institucionales.

Dirección: Avenida Francisco Newball, Edificio Coral Palace 2do Piso Oficina 208. San Andrés Isla, Colombia

Telefonos: Conmutador +57 8 513-0801 cext 237-266

Correo electronico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Horario de acceso al publico: Lunes a viernes 8:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 6:00 pm

Notificación de los actos administrativos de carácter particular y concreto.

De conformidad con lo establecido en la Ley 1437 de 2011, esta sección permite la publicación de notificaciones por aviso cuando no haya sido posible surtir la notificación personal o electrónica de los actos administrativos emitidos por la Secretaría de Educación.

Aquí podrá consultar los avisos publicados, actos administrativos, fechas de fijación y des fijación, así como la información relacionada con los procesos administrativos adelantados por la entidad.

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Mecanismos para presentar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones de competencia de la Secretaria de Educación del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.

En garantía del Derecho Fundamental de Petición y en cumplimiento de la Ley 1755 de 2015, la Secretaría de Educación dispone de esta sección para que la ciudadanía presente peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones relacionadas con la prestación de los servicios y actuaciones de la entidad.

Aquí podrá radicar solicitudes, realizar seguimiento al estado de sus trámites, consultar respuestas y acceder a información sobre tiempos, mecanismos y canales de atención institucional.

https://sac2.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co/app_Login/?sec=73

Conozca y acceda a la lista de preguntas ciudadanas y respuestas de la Secretaria de Educación del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.

Con el propósito de facilitar el acceso a la información y brindar orientación clara y oportuna a la ciudadanía, esta sección reúne respuestas a las consultas más frecuentes relacionadas con trámites, servicios, atención al ciudadano, PQRSDF y procesos administrativos de la Secretaría de Educación.

Aquí encontrará información práctica y de fácil consulta que le permitirá orientar adecuadamente sus solicitudes y trámites ante la entidad.

https://sac2.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co/Ciu_PreguntasFrecuentesAreas_Busqueda/

Conozca aquí las respuestas anónimas de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones de competencia de la Secretaria de Educación del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.

En cumplimiento de los principios de transparencia, publicidad y acceso a la información pública, esta sección permite consultar las respuestas emitidas por la Secretaría de Educación a las solicitudes anónimas radicadas ante la entidad.

Aquí podrá acceder a las respuestas publicadas y realizar consultas mediante número de radicado u otros mecanismos de identificación establecidos institucionalmente.

https://sac2.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co/Ciu_Requerimiento_Busqueda/

RADICADO DEL REQUERIMIENTO: SAA2026ER001136

RADICADO RESPUESTA:

FECHA: 21/04/2026

FECHA DE FINALIZACION: 4/05/2026

ASUNTO: NEGLIGENCIA EN LA ESCUELA

COMENTARIO RESPUESTA FINALIZADA: Se recibió un anónimo presentando quejas contra la directora y una docente en el colegio Bomboná. La Secretaría De Educación tomará cartas en el asunto y verificará la veracidad de dicha denuncia.

Conozca y acceda a los Trámites de la Secretaria de Educación del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.

En cumplimiento de las políticas de racionalización de trámites y fortalecimiento del servicio al ciudadano, la Secretaría de Educación pone a disposición de la comunidad el portafolio institucional de trámites y servicios.

Aquí encontrará información relacionada con requisitos, procedimientos, formatos, tiempos de respuesta, costos —cuando aplique—, normatividad vigente y demás orientaciones necesarias para la realización de trámites y solicitudes ante la entidad.

https://sac2.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co/Ciu_TramitesCategorias_Busqueda/